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需求规划

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企业AI试点项目选择原则

试点项目应同时满足高频、边界清晰和结果可检查。最复杂的业务未必适合第一期，特别是依赖多个系统审批的任务。

大模型方案应按企业任务选择，不能仅凭排行榜或参数规模决定。相同模型在资料查询、表格提取和工具执行中的表现可能不同。

企业AI中台只有在多个业务共享基础能力时才有必要。一个简单问答项目不一定需要独立中台，否则管理成本可能高于复用收益。

AI项目ROI应基于完成任务的总成本。调用费用、人工复核、资料整理和维护都需要计入，演示速度不能直接折算成年度收益。

小企业部署AI助手，成本主要取决于任务范围和接入复杂度。先做一个可衡量的重复任务，比一开始建设通用助手更容易控制投入。