传统自动化适合确定规则,AI工作流适合理解非结构化资料。实际项目通常把两者组合,而不是全部交给模型判断。
划分处理步骤
计算、格式校验和权限使用确定程序,摘要与分类可由模型辅助。
处理不确定结果
低置信或关键字段缺失时人工确认,不能默认下一步继续执行。
对比维护成本
规则变化与模型变化分别测试,记录失败和人工修改。只有简单固定条件时,不必为了AI改造可靠流程。
确定规则无需全部交给模型
表单校验、审批路由与计算适合确定逻辑,理解自由文本才需要模型辅助。
把模型输出校验后交给流程,失败时有人工路径;这样更容易定位错误并控制执行范围。
例如规则系统校验金额,模型整理说明文本,校验失败进入人工路径,而非让模型决定是否通过。
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