企业知识库接入大模型,是把文档整理、检索和回答连接起来。第一版应限定一个部门和一类资料,先证明回答可以追溯到有效原文。

确认资料可用性

清点文件责任人、版本、适用范围和访问权限。扫描PDF先检查文字识别质量,表格保留字段与单位,过期资料单独归档。

建立检索链路

为文档设置稳定标识,切片时附带章节和来源。先观察检索能否找到正确段落,再检查模型是否准确使用这些段落。

完成业务验收

准备有答案、无答案和无权限问题。界面展示来源与更新时间,检索不足时说明缺少依据,并提供补充资料的反馈入口。

不要只验证文件上传成功

先选少量有代表性的文档,检查解析后的表格、标题层级与页码是否完整。

用跨段落问题和权限不同的账号验证回答。能检索到文本,还要确认引用正确且访问范围合理。

例如产品表格解析丢失单位,问答可能混淆毫米与厘米;应先修复解析结果,再调整回答提示。

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