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在线咨询入口应在访客需要进一步确认时容易找到，同时不要遮挡阅读。固定悬浮入口需要考虑手机屏幕与可访问性。
询盘优化应减少沟通阻力，同时收集足够的信息判断需求。表单提交数量增加不等于有效咨询增加，垃圾提交和重复线索需要分开观察。