企业AI规范应写清楚允许使用哪些数据和工具,而不是只要求员工谨慎。招聘、人员评价和客户资料处理涉及具体权益,不能让模型输出直接成为最终业务决定。
给数据设置使用范围
把公开资料、内部资料与敏感资料分开,列明可用服务、上传限制、保留方式和责任人。业务确实需要个人信息时按实际目的控制字段;选择服务前核对处理位置、访问和保留设置,不能用私有化三个字代替核验。
招聘辅助只处理明确任务
可以辅助整理岗位描述或核对候选人提交的信息,但不推断未提供的健康、家庭或其他敏感特征。筛选条件需由招聘负责人确认,保留人工复核与更正路径,不以模型评分代替正式决定。
审核与培训围绕真实错误
演练错误引用、泄露客户信息、未经授权上传附件和错误承诺等场景。员工应知道哪里提交异常、谁决定是否撤回结果,以及如何清理不应上传的数据。不同岗位采用不同权限。
定期检查实际使用情况
登记工具、账号和主要流程,离职或项目结束时撤销授权。规范更新后检查旧自动化是否仍在运行。涉及合规判断时根据当前法律和具体数据处理情形寻求专业核验,不把通用指南当作合规证明。
规范应覆盖实际使用动作
说明哪些资料可输入外部模型、哪些输出必须审核,以及错误和泄露怎样报告。
招聘与客户决策保留人员判断,权限和保密规则落实到系统,不能只让员工签一份知悉说明。
例如员工准备上传合同全文,应先确认是否允许及可去除字段,不能只凭“内部使用”推断安全。