导航提升理解效率,要让用户不用先懂公司的内部组织。看得见菜单不代表看得懂服务差异。

用用户语言

网站建设与AI应用等实际业务优先,必要技术术语配解释。

组织相近服务

层级有依据,同一项不在多个地方以不同名称重复出现。

验证查找任务

陌生用户找具体服务与联系方式,手机菜单也测试。根据误选修改,避免只凭内部喜好决定。

导航测试使用客户自己的说法

请陌生测试者查找定制网站或服务器维护,记录是否误进其他栏目。

根据误解调整名称和分组,手机端同样验证,菜单数量减少不能以丢失必要入口为代价。

例如测试者不知道“数字业务”包含建站,可使用更明确的服务名称并保留品牌表达。

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