长期内容体系应从客户决策问题组织,而不是只按新闻发布时间堆文章。业务页与教程承担不同作用。
定义核心主题
服务、适用条件、选型、实施与维护形成内容关系,每篇有独立问题。
保留维护责任
资料来源、审核人和修订时间明确,相近稿件发布前去重。
连接咨询路径
教程自然指向相关服务,服务页引用必要解释。观察阅读与有效咨询,避免用文章数量替代质量。
内容体系从客户任务展开
把了解服务、比较方案和实施维护的问题列成主题,分别对应业务页与教程。
新文章先查已有覆盖,有重复时完善原文;指定事实负责人,避免栏目越多维护越困难。
例如常见售前问题已有完整教程,新计划可补未覆盖条件,不再创建同题近似文章。
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